喜报|德合创睿荣获“五星级售后服务”认证证书！

8月10日，德合创睿凭借完善的服务体系、优秀的服务质量，一次性高分通过GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》的认证审核，喜获“五星级售后服务”认证证书。认证专家对德合创睿的服务体系建设给予了高度评价和赞赏！

1.什么是售后服务认证？

售后服务认证又称售后服务星级认证，全名商品售后服务评价体系认证，是国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证标准。

认证过程严格依照国家标准GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》，采用现场评审、客户暗访等手段，了解企业最真实的运行状态，针对企业服务水平和服务的管理能力进行评价，以100分制评出服务星级，共分为达标级、三星级、四星级、五星级等四个星级，95分以上即评定为最高级别“五星级”。

“五星级售后服务”是售后服务认证中的最高评级。

德合创睿荣获“五星级售后服务”认证，意味着德合创睿的售后服务获得国家级认可，充分体现了公司售后服务的标准和质量，更好地展现公司实力，体现出公司 “一切以客户为中心，共享成果，只做最好的产品与服务”的核心价值观。今后我们将持续改善服务，通过多种形式的创新，提升客户体验。